Centro de Soporte Técnico

Android 8.0 (API 26) o superior. Recomendamos usar Android 11 o más nuevo para acceder a todas las características y obtener el mejor rendimiento.

1. Abre Google Play Store en tu dispositivo
2. Busca el nombre de nuestra aplicación
3. Toca "Instalar"
4. Autoriza los permisos solicitados
5. Espera a que se complete la descarga e instalación
6. ¡Disfruta de nuestra app!

La app está optimizada para usar mínimos datos. El consumo depende de tu uso, pero generalmente es menor a 50MB por mes en operación normal. Puedes reducir aún más el consumo desactivando sincronización automática en la configuración.

Tu cuenta se sincroniza automáticamente en todos tus dispositivos cuando inicias sesión. Ve a Configuración > Sincronización y asegúrate de que esté activada. La sincronización se realiza automáticamente cada vez que hay cambios.

1. Durante el primer inicio, selecciona "Configuración inicial"
2. Configura los datos de tu restaurante (nombre, ubicación, datos fiscales)
3. Define las categorías de menú
4. Añade tus productos y precios
5. Configura los meseros y permisos
Para ayuda detallada, contáctanos o visita nuestro portal de Nathbit

La vista de cocina se abre automáticamente cuando se envía una orden. Instala Nathbit en una tablet en la cocina y selecciona "Modo Cocina" en los ajustes. El sistema mostrará automáticamente todas las órdenes activas con colores indicadores de urgencia.

Después de registrar los items en la orden:
1. Presiona el botón "Dividir Cuenta"
2. Selecciona los items para cada cliente
3. El sistema calculará automáticamente el total por persona incluyendo propinas
4. Confirma el pago para cada parte

Sí, Nathbit incluye facturación electrónica integrada. Necesitas configurar tus credenciales de Hacienda en Configuración > Facturación. Una vez configurado, todas tus facturas se emitirán automáticamente en formato electrónico válido en Costa Rica.

Samyx está en desarrollo activo y estará disponible próximamente. Puedes registrarte para recibir notificaciones cuando se lance visitando nuestra página de Samyx. Serás de los primeros en acceder a esta nueva solución.

Nathbit está especializado en restaurantes y gastronómico, mientras que Samyx está diseñado para retail y comercio minorista. Samyx incluye gestión avanzada de inventario, control de tallas/colores, programa de lealtad y análisis de tendencias de venta.

Sí, Samyx estará integrado con plataformas de e-commerce. Podrás sincronizar tu inventario en tiempo real entre tienda física y online, y gestionar todas tus ventas desde un solo dashboard.

Visita nuestra página de Samyx y completa el formulario de registro. Serás contactado cuando abramos el acceso a beta testing. Los usuarios beta recibirán descuentos especiales en la versión final.